Сколько едет в пункт выдачи Вайлдберриз — зависит от склада продавца, региона покупателя и загруженности логистики. Обычно доставка занимает от 1 до 7 дней. В отдалённые районы срок может увеличиться до 10–14 дней.

Что влияет на скорость

• Расстояние между складом и ПВЗ.
• Наличие товара на ближайшем складе.
• Сезон и праздники.
• Способ доставки.
• Загруженность сортировочного центра.

Отслеживать заказ можно в приложении. Статусы меняются: «Оформлен», «Собирается», «В пути», «Доставлен в ПВЗ». Если срок затягивается, обратитесь в поддержку.

Как ускорить доставку

1. Выбирайте товары с ближайшего склада.
2. Проверяйте срок при оформлении.
3. Оформляйте заказ заранее.
4. Выбирайте популярные ПВЗ с высокой пропускной способностью.

Иногда продавец отправляет товар из другого региона, поэтому доставка дольше. Точный срок указывается при оформлении.

Что делать при задержке

Проверьте статус заказа. Если он не меняется несколько дней, напишите в поддержку. Укажите номер заказа и желаемый срок. Оператор проверит информацию и даст ответ.

Вопросы и ответы

Можно ли получить заказ быстрее? Иногда да, если товар есть на местном складе.

Почему срок увеличился? Из-за праздников, погоды или загруженности.

Как узнать точную дату? В карточке заказа в приложении.

Следите за статусом и планируйте получение заранее. Так вы избежите спешки.